Smart wAIting list: intelligenza artificiale per il governo data-driven delle liste d’attesa

So.Re.Sa. SpA
Società strumentali a partecipazione pubblica
DESCRIZIONE DEL PROGETTO

La soluzione proposta mira a fornire uno strumento utile al governo delle liste d’attesa rispondendo a due domande strettamente connesse alla gestione delle agende di prenotazione:

  • Quali prestazioni devono essere erogate in modo cooperativo nella stessa agenda?
  • Quanti slot devono essere riservati in ogni agenda per ciascuna classe di priorità?

L’approccio data-driven utilizzato sfrutta algoritmi di intelligenza artificiale e machine learning grazie ai quali è possibile suggerire:

  • le prestazioni che devo essere erogate in modo cooperativo per la loro “affinità diagnostico-terapeutica” e pertanto è opportuno inserire nella medesima agenda;
  • la corretta allocazione degli slot di priorità all’interno dell’agenda e l’elenco delle persone in lista di attesa da ricontattare al fine di fissare un nuovo appuntamento individuate automaticamente, sulla base della loro posizione in coda, tempo di attesa e classe di priorità.
OBIETTIVI DELLA SOLUZIONE

Affinché gli insight provenienti dai modelli individuati possano incidere significativamente sul modello di prenotazione in uso, garantendo una migliore qualità di cura agli assistiti, saranno individuate delle soluzioni di integrazione di questi modelli nel gestionale CUP. Le soluzioni individuate diventerebbero quindi un potenziamento dell’attuale sistema di prenotazione, destinato a supportare tutti gli operatori sanitari che già ne fanno uso. Rappresenterebbe l’anello di connessione in grado di avvicinare le scelte di governo regionale alla realizzabilità e quindi alla realizzazione di tali indirizzi e l’ulteriore passo necessario affinché tali scelte abbiano un reale impatto sull’erogazione di prestazioni sanitarie agli assistiti. Rappresenterà un facilitatore di accesso alle cure non solo per gli assistiti che ne hanno necessità ma anche per i tanti caregiver che quotidianamente accompagnano i loro familiari in un processo di cura ancora complesso.

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